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Verantwortliche
followfood GmbH
Metzstraße 2
88045 Friedrichshafen
Deutschland
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Tel.: +49 7541 2890-0
E-Mail: info@followfood.de
Datenschutzbeauftragte/r
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- Evelyne Makarov -
Dr.-Klein-Straße 29, 88069 Tettnang
Deutschland
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Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung auf der Website
Automatisierte Datenverarbeitung (Log-Files etc.)
Unsere Seite kann ohne aktive Angaben zur Person der Nutzer besucht werden. Wir speichern jedoch automatisch mit jedem Aufruf der Website Zugriffsdaten (Server-Log-Dateien) wie z. B. den Namen des Internet Service Providers, das verwendete Betriebssystem, die Webseite, von der aus der Nutzer uns besucht, das Datum und die Dauer des Besuchs oder den Namen der angeforderten Datei, sowie aus Sicherheitsgründen, z. B. zur Erkennung von Angriffen auf unsere Webseite, die IP-Adresse des verwendeten Endgeräts für die Dauer von 7 Tagen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Daten verarbeiten und nutzen wir für folgende Zwecke: Bereitstellung der Website, Verhinderung und Erkennung von Fehlern/Fehlfunktionen, und Missbrauch der Website.
| Datenkategorien |
Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Uhrzeit, Art des HTTP-Requests, Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem des zugreifenden Rechners (User-Agent)) |
| Zweck der Verarbeitung |
Verhinderung und Erkennung von Fehlern/Fehlfunktionen, Erkennung von Missbrauch der Website |
| Rechtsgrundlage |
Berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO |
| Berechtigte Interessen |
Betrugsprävention zur Erkennung von Missbrauch der Website |
Erforderliche Cookies
Um die Nutzung der Grundfunktionen auf unserer Website zu ermöglichen und den vom Nutzer angefragten Dienst zu erbringen, verwenden wir auf unserer Website sogenannte Cookies. Cookies stellen Informationen und/oder Daten dar, die z. B. auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden können.
Unbedingt erforderliche Cookies werden eingesetzt, um ein vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung zu stellen, z. B.:
- Cookies zur Fehleranalyse und zu Sicherheitszwecken
- Cookies zur Speicherung von Logins
- Cookies zur Speicherung von Daten in Onlineformularen, sofern das Formular sich über mehrere Seiten erstreckt
- Cookies zur Speicherung von (Sprach-)Einstellungen
- Cookies zur Speicherung von Artikeln, die von Nutzern in den Warenkorb gelegt werden, um den Kauf abzuschließen
- Cookies zur Speicherung von Einwilligung oder Widerruf (Opt-in, Opt-out)
- Sitzungs-Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen des Browsers, wieder gelöscht. Cookies können von Nutzern im Nachhinein gelöscht werden, um Daten zu entfernen, die die Website auf dem Computer des Nutzers abgelegt hat.
Die beschriebene Datenverarbeitung kann sich auch auf Informationen beziehen, die nicht personenbezogen sind, jedoch Informationen i. S. d. TDDDG darstellen. Auch in diesen Fällen kann es sein, dass diese Informationen für die Nutzung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind und aus diesem Grund gemäß § 25 TDDDG gespeichert werden.
| Rechtsgrundlagen |
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG |
| Berechtigte Interessen |
Speicherung von Opt-In Präferenzen, Sicherstellung der Funktionalität der Webseite, Bewahrung Benutzerstatus über vollständigen Webauftritt |
Consent Management Platforms (Einwilligungsverwaltung)
Wir setzen auf unserer Website ein Verfahren zum Einwilligungsmanagement ein, um Ihre Einwilligungen bezüglich Cookies und Tracking-Technologien zu speichern und zu verwalten. Dies geschieht, um die datenschutzrechtlichen Anforderungen zu erfüllen.
Wir speichern den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung und identifizieren Sie und Ihr Gerät, um Ihre Einwilligungen korrekt zuordnen zu können.
Sie können Ihre Präferenzen selbst verwalten und Ihre Einwilligungen jederzeit ändern oder widerrufen.
| Kategorien Daten |
Daten zur Einwilligung (Einwilligung sog. Consent-ID und -nummer, Uhrzeit der Abgabe der Einwilligung, Opt-in oder Opt-out), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Erfüllung der Rechenschaftspflicht, Einwilligungsmanagement |
| Rechtsgrundlagen |
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO) |
Einwilligung verwalten/Widerruf
Shopify Consent Management Platform
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
Hosting (inkl. Content Delivery Network)
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Daten der Besucher unserer Website, insbesondere sog. Logfiles, werden auf den Servern unseres Dienstleisters gespeichert. Durch den Einsatz eines spezialisierten Dienstleisters können wir unsere Website effizient bereitstellen. Eine Verarbeitung der Daten durch den von uns eingesetzten Hosting-Anbieter zu eigenen Zwecken findet nicht statt.
Wir setzen zudem ein sog. Content Delivery Network (CDN) ein, um Inhalte unserer Website schneller bereitstellen zu können. Beim Abruf der Dateien wird eine Verbindung zu den Servern eines CDN-Anbieters aufgebaut, wobei personenbezogene Daten der Besucher unserer Website verarbeitet werden, beispielsweise die IP-Adresse und Browserdaten.
| Kategorien Daten |
Nutzerdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Ordnungsgemäße Darstellung und Optimierung der Website, schnellere und ortsunabhängige Erreichbarkeit der Website |
| Rechtsgrundlagen |
berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) |
| Berechtigte Interessen |
Vermeidung von Ausfallzeiten, hohe Skalierbarkeit, Verringerung der Absprungrate auf der Website |
Shopify CDN
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Rechtsgrundlage |
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
Content Management System (mit Datenübermittlung)
Für die Bearbeitung, Organisation und Darstellung digitaler Inhalte auf unserer Website nutzen wir ein sog. Content Management System (CMS). Die Anwendung wird webbasiert auf den Servern eines Anbieters eingesetzt.
Mithilfe des CMS kann unsere Webseite erstellt, bearbeitet und verwaltet werden und entsprechend den notwendigen Funktionen (z. B. Formulare, Blogs, Bilder und sonstige digitale Inhalte) ausgestattet werden. Daneben trägt die durch das CMS ausgestaltete Website dazu bei, dass unsere Website besser bei Anfragen durch Nutzer auf der Ergebnisseite von Suchmaschinen (SERP) gefunden wird.
| Kategorien Daten |
Nutzungsdaten (z.B. Besuchte Webseiten, Zugriffszeit), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, anonymisierte IP-Adresse), Interaktionsdaten (Interesse an Inhalten, etc.) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Seiteninhalten, Speichern und Archivieren von Daten, Erstellung von Landingpages, Statistiken, Reichweitenmessung , Bessere Auffindbarkeit im Netz |
| Rechtsgrundlagen |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
Shopify Inc.
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
Webanalyse und -optimierung
Wir setzen auf unserer Website Verfahren zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zur Reichweitenmessung ein. Dazu werden Informationen über das Verhalten, die Interessen oder demografische Informationen zu Besuchern erhoben, um festzustellen, ob und an welcher Stelle unsere Webseite optimierungs- oder anpassungsbedürftig ist (z. B. Formulare auf der Website, verbesserte Platzierung der Schaltflächen bzw. Call-to-Action-Buttons etc.).
Zusätzlich können wir messen, wie das Klick- und Scrollverhalten der Websitebesucher ist. Dies hilft uns unter anderem zu erkennen, zu welcher Zeit unsere Website, dessen Funktionen oder Inhalte am stärksten frequentiert sind.
| Kategorien Daten |
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), demografische Merkmale (Alter, Geschlecht), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, anonymisierte IP-Adressen, Standortdaten ), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Überprüfung des Status der Zielerreichung (Erfolgskontrolle) aller Online-Aktivitäten: Analyse von Nutzungsverhalten auf der Website (Websiteinteraktion) zur Weboptimierung und Reichweitenmessung, Prüfung der Auslastung der Website, Lead-Auswertung, Umsatzsteigerung, Budgetkontrolle |
| Rechtsgrundlagen |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
Shopify Analytics
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
Google Analytics
| Empfänger |
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland / USA |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA |
Meta Pixel
| Empfänger |
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Irland / USA |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA |
TikTok Pixel
| Empfänger |
TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln für den Drittlandtransfer |
Google Ads Conversion, Tracking
| Empfänger |
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland / USA |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA |
Onlinemarketing
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Onlineangebote bekannter zu machen und stetig zu verbessern. Dafür nutzen wir Cookies und ähnliche Verfahren, um Informationen über die Nutzer zu speichern. Diese Informationen beinhalten zum Beispiel betrachtete Inhalte, besuchte Onlineauftritte und Einstellungen. Unsere Absicht ist es, die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen zu überprüfen und potenzielle Interessen zu erkennen, damit wir unsere Angebote besser an die Bedürfnisse unserer Nutzer anpassen können. Die Daten werden dann so verändert, dass die tatsächliche Identität der Nutzer weder uns noch dem Anbieter des eingesetzten Tools bekannt ist. Die hierbei veränderten Daten werden häufig in Nutzerprofilen gespeichert.
Im Falle der Speicherung von Nutzerprofilen können die Daten beim Besuch anderer Onlineangebote, welche das gleiche Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen, ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketinganbieters ergänzt werden.
Den Erfolg unserer Werbeanzeigen können wir anhand von zusammengefassten Daten, die uns durch den Anbieter des Onlinemarketingverfahrens zugänglich gemacht werden, bestimmen (sog. Konversionsmessung). Im Rahmen dieser Konversionsmessungen können wir nachvollziehen, ob eine Marketingmaßnahme zu einer Kaufentscheidung beim Besucher unseres Onlineangebots geführt hat. Diese Auswertung dient der Analyse des Erfolgs unseres Onlinemarketings.
Hierfür setzen wir neben den klassischen Verfahren auf der Website auch Search Engine Marketing (Suchmaschinenmarketing) und Social Media Marketing ein. Die Auswertung wird uns in Form einer Statistik über unser Tracking-Tool bereitgestellt und dient der Analyse des Erfolgs unserer Online-Aktivitäten (Erfolgskontrolle).
| Kategorien Daten |
Nutzer- und Interaktionsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, anonymisierte IP-Adressen), ggf. Standortdaten, Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Marketing (teilweise auch interessenbasiert und verhaltensbezogen), Konversionsmessung, Zielgruppenbildung, Click-Tracking, Entwicklung Marketingstrategien und Steigerung der Effizienz der Kampagnen, Erweiterung der Reichweite, Reichweitenanalyse und statistische Auswertungen |
| Rechtsgrundlagen |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO); berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) |
| Berechtigte Interessen |
Optimierung und Weiterentwicklung der Webseite, Gewinnsteigerung, Kundenbindung und -neugewinnung |
Google Ads
| Empfänger |
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland / USA |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA |
Meta Ads
| Empfänger |
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Irland / USA |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA |
TikTok Ads
| Empfänger |
TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln für den Drittlandtransfer |
Social-Media Präsenzen
Wir nutzen soziale Netzwerke, um unsere Sichtbarkeit zu erhöhen und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Über diese Kanäle teilen wir Informationen zu unserem Unternehmen, veranstalten Events und kommunizieren wichtige Nachrichten.
Unsere Ziele sind: Sichtbarkeit erhöhen, Interaktion fördern, neue Kunden gewinnen und unsere Angebote verbessern. Über das Nutzungsverhalten der Nutzer, beispielsweise der Angabe von Interessen (Likes, Shares), erstellen Social Media Plattformbetreiber sogenannte Nutzerprofile. Diese werden dazu genutzt Werbeanzeigen auf die Interessen von Zielgruppen anzupassen. Wenn Nutzer auf Social-Media-Kanälen aktiv sind, werden regelmäßig Cookies oder andere Technologien auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert, teilweise unabhängig davon, ob sie registrierte Nutzer des sozialen Netzwerks sind.
Wenn Sie unserem Kanal auf der jeweiligen Social Media Plattform folgen, verarbeiten sowohl wir als auch der Betreiber des Online-Angebots Ihre Daten für eigene Zwecke.
| Kategorien Daten |
Benutzernamen (z.B. Name, Vorname), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben, Fotografien, Videos), Nutzungs- und Interaktionsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Likes, Shares, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse, ggf. Standortdaten) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Erhöhung der Reichweite, Bekanntheitssteigerung, schnelle Vernetzung |
| Rechtsgrundlagen |
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Berechtigte Interessen |
Interaktion und Kommunikation auf Social Media Präsenz, Gewinnsteigerung, Erkenntnisse über Zielgruppen, einheitlichen Verwaltung und Analyse unserer Social-Media-Kanäle, zielgerichtete und einheitliche Kommunikation mit Nutzern |
YouTube
| Empfänger |
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland / USA |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA |
TikTok
| Empfänger |
TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage der Standardvertragsklauseln für den Drittlandtransfer |
Facebook
| Empfänger |
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Irland |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA |
Instagram
| Empfänger |
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Irland |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA |
Plugins und eingebundene Drittinhalte
Auf unserer Website sind Funktionen und Elemente eingebunden, die von Drittanbietern bezogen werden. Hierbei handelt es sich z. B. um Videos, Darstellungen, Schaltflächen, Kartendienste (Maps) oder Beiträge (nachfolgend Inhalte genannt). Werden diese Drittinhalte von Websitebesuchern aufgerufen (z. B. Klick, Play etc.) werden Informationen und Daten erhoben und in Form von Cookies oder anderen Technologien (z. B. Pixel, Java Script-Befehle oder Web Assembly) mit dem Endgerät des Websitebesuchers verknüpft und an den Server des eingesetzten Drittanbieters übertragen. Der Drittanbieter erhält hierdurch Nutzungs- und Interaktionsdaten des Websitebesuchers und stellt uns diese in Form einer Statistik über ein Dashboard zur Verfügung. Die Statistik, die wir erhalten, enthält keine Klardaten der Nutzer.
Um die personenbezogenen Daten der Websitebesucher zu schützen, haben wir Schutzvorkehrungen getroffen, um eine automatische Übermittlung dieser Daten an den Drittanbieter zu unterbinden. Eine Übermittlung dieser Daten erfolgt erst, wenn die Nutzer die Schaltflächen aktiv nutzen und die Drittinhalte anklicken.
| Kategorien Daten |
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Zugriffszeit), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformation , anonymisierte IP-Adresse ) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Teilen von Beiträgen und Inhalten, interessen- und verhaltensbasiertes Marketing, Auswertung von Statistiken, Cross-Device-Tracking, Steigerung der Reichweite in sozialen Medien |
| Rechtsgrundlagen |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
JUDGE.ME
| Empfänger |
Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1–3 Worship Street, London, EC2A 2AB, UK |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land UK |
Instafeed
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
Frontify
| Empfänger |
Frontify AG, Unterstrasse 4, 9000 St. Gallen, Schweiz |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Schweiz |
LimeConnect AI
| Empfänger |
Lime Connect (Userlike) GmbH, Kölnturm, Im Mediapark 8, 50670 Köln |
| Drittlandübermittlung |
Findet nicht statt. |
Newsletter und Breitenkommunikation (mit Tracking)
Wir bieten einen Newsletter an, der Informationen und Updates bereitstellt. Um diesen zu abonnieren, ist die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich. Der Newsletter wird nur an Empfänger versendet, nach vollständigem Durchlaufen des sog. Double-Opt-in-Verfahrens und ausdrücklicher Zustimmung. Ein Abonnement kann jederzeit beendet werden. Ein Abmeldelink (Opt-Out-Link) ist am Ende jedes Newsletters enthalten.
Wir speichern die IP-Adresse und den Zeitpunkt der An- und Abmeldung, um die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen sicherzustellen.
Newsletter Tracking
Unsere Newsletter sind so gestaltet, dass es uns möglich ist, Erkenntnisse über Verbesserungen, Zielgruppen oder das Leseverhalten unserer Abonnenten zu erhalten. Dies ermöglicht uns ein sog. Web-Beacon oder ein Zählpixel, welches auf Interaktionen mit dem Newsletter reagiert, beispielsweise ob Links angeklickt, der Newsletter überhaupt geöffnet oder zu welcher Zeit der Newsletter gelesen wird. Wir können diese Informationen aus technischen Gründen einzelnen Abonnenten zuordnen.
| Kategorien Daten |
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Marketing, Kundenbindung und Neukundengewinnung, Analyse und Auswertung des Erfolgs der Kampagne |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
Shopify
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
Werbliche Kommunikation
Wir nutzen uns überlassene Daten, welche wir z. B. im Rahmen einer Bestellung oder Beauftragung einer Dienstleistung etc. erhalten haben, auch zu werblichen Zwecken, insbesondere um auf verschiedenen Kanälen über Neuigkeiten von uns oder aus unserem Angebotsportfolio zu informieren. Eine werbliche Ansprache unsererseits erfolgt dabei im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und – sofern danach erforderlich – nach Einholen einer Einwilligung.
Sollten die Empfänger unserer Werbung diese nicht wünschen, können sie uns dies jederzeit mitteilen. Gerne werden wir dem entsprechenden Wunsch nachkommen.
| Kategorien Daten |
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Direktmarketing |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) |
| Berechtigte Interessen |
Bindung vorhandener und Gewinnung neuer Kontakte, Information über ähnliche Waren und Dienstleistungen |
Shopify
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
eCommerce und Bezahlverfahren
Online-Shop und Bestellungen
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, unseren Online-Shop auf unserer Website zu nutzen und hierüber unsere Produkte zu beziehen.
Für die Bestellung oder Nutzung kostenpflichtiger Geschäfte und Services ist eine Registrierung auf unserer Website nicht erforderlich. Hierfür kann die Nutzung der sog. Gast-Bestellung verwendet werden.
Wir erheben von Nutzern bzw. Käufern die für die Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung erforderlichen Daten. Sofern Nutzer unseren Online-Shop besuchen und Artikel in ihren Warenkorb legen, werden Cookies auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt, die sicherstellen, dass die Artikel bis zur Beendigung des Bestellungsvorgangs im Warenkorb verbleiben. Im Rahmen des Vorgangs findet keine Übertragung der Daten durch Cookies an Dritte statt. Ebenfalls haben wir keine Elemente Dritter über die Warenkorb-Funktion eingebunden.
Nutzer bzw. Kunden erhalten von uns nach Beendigung des Bestellungsvorgangs eine automatisch generierte E-Mail, welche die erfolgreiche Durchführung der Bestellung bestätigt. Unsere Kunden werden über den Status ihrer Bestellung (z. B. voraussichtliches Lieferdatum) ggf. separat per E-Mail von uns informiert.
Rücksendungen und Retouren
Im Falle von Rücksendungen und Retouren bieten wir über unsere Website die Möglichkeit, Account eine Retoure zu beantragen und auf eigene Kosten zurück zu senden. Im Falle einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die Daten der anfragenden Person in dem für die Bearbeitung der Retoure erforderlichen Umfang.
| Kategorien Daten |
Stammdaten (z. B. Name, Adresse, Land), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse), Vertragsdaten (z. B. Bestellungshistorie, Zahlungsdaten- und Zahlungsmittel), Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Produkten/Dienstleistungen, Zugriffszeiten), Daten der Retouren (z.B. Angaben zum Artikel, Bearbeitungswunsch) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Vertragsanbahnung und -durchführung, interessenbezogene Werbung, ggf. kundenkontobezogene Rabatte Direktmarketing |
| Rechtsgrundlagen |
Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) , berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) |
| Berechtigte Interessen |
Steigerung des Umsatzes, Ermöglichung eines orts- und zeitunabhängigen Kaufs von Produkten im Onlineshop liegt im potentiellen Interesse der Nutzer |
Shopify
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
Zahlungsdienstleister
Um Zahlungen oder Förderungen leicht tätigen und empfangen zu können, bedienen wir uns neben Banken und anderen Kreditinstituten auch verschiedener Zahlungsdienstleister.
Um den Besuchern unseres Website Transaktionen besonders bequem und unkompliziert zu ermöglichen, können Zahlungen an uns auch über Zahlungsdienstleister erbracht werden. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten die für die Transaktion erforderlichen Daten; Wir erhalten bei der Inanspruchnahme des Zahlungsdienstleisters keine der Daten, welche die Besucher unserer Website bei diesen gemacht haben. Wir erhalten bei der Inanspruchnahme eines Zahlungsdienstleisters lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung.
| Kategorien Daten |
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Transaktionsdaten (Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformation, IP-Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Vereinfachung der Bestell- und Zahlungsabwicklung, Outsourcing, Datensparsamkeit |
| Rechtsgrundlagen |
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) |
| Berechtigte Interessen |
Vereinfachung von Arbeitsabläufen, ressourceneffiziente Erfüllung, Marktforschung, Servicedienstleistung |
Shopify Payments
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
PayPal
| Empfänger |
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg |
| Drittlandübermittlung |
Findet nicht statt |
Interner Bereich und digitale Services
Registrierung
Wir bieten die Möglichkeit, ein Nutzerkonto anzulegen. Dafür erheben wir erforderliche Daten, um das Konto bereitzustellen und die dazugehörigen Funktionen zu ermöglichen.
Um Missbrauch vorzubeugen, speichern wir IP-Adressen und Zugriffszeiten. Diese Daten geben wir nicht an Dritte weiter, es sei denn, es ist gesetzlich erforderlich oder zur Verfolgung unserer Ansprüche notwendig.
Zusätzlich haben wir für die erstmalige Registrierung das sog. Double-Opt-in-Verfahren eingerichtet. Wenn sich Nutzer erstmals registrieren, erhalten Sie an ihre angegebene E-Mail-Adresse (Benutzernamen) einen Bestätigungslink von uns übermittelt, der nochmals vom Nutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums separat bestätigt werden muss. Dadurch stellen wir sicher, dass die Registrierung tatsächlich auf Wunsch des Nutzers erfolgt und ein Missbrauch vermieden wird.
| Kategorien Daten |
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Anmeldedaten (Benutzername und Passwort), ggf. sonstige Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z.B. Zugriffszeiten) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Vertragserfüllung, Kundenbindung |
| Rechtsgrundlagen |
Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
Shopify
| Empfänger |
Shopify Inc., 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada |
| Drittlandübermittlung |
Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Kanada |
Kontaktaufnahme
Wir bieten Websitebesuchern die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren oder Informationen über verschiedene Kontaktmöglichkeiten zu erlangen. Um einen Überblick über Kontaktaufnahmen mit uns zu haben, nutzen wir ein Management-Tool /unser CRM-System für die Bearbeitung entsprechender Anfragen.
Im Falle einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die Daten der anfragenden Person in dem für die Beantwortung bzw. Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Umfang. Abhängig davon, auf welchem Wege Kontakt zu uns aufgenommen wird, können die verarbeiteten Daten variieren.
| Kategorien Daten |
Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse). |
| Zwecke der Verarbeitung |
Bearbeitung von Anfragen |
| Rechtsgrundlagen |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), Vertragserfüllung oder -anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) |
LimeConnect AI
| Empfänger |
Lime Connect (Userlike) GmbH, Kölnturm, Im Mediapark 8, 50670 Köln |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Findet nicht statt. |
Chatbots
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, mit uns bei Besuch unseres Onlineangebots über eine Chatfunktion in Kontakt zu treten. Hierfür setzen wir einen sog. Chatbot ein.
Der Chatbot hilft uns dabei, die Anfragen der Nutzer in Echtzeit zu verarbeiten. Die wichtigsten von Nutzern eingegeben Suchbegriffe bzw. Themen werden bei uns gespeichert, um unseren Service für die Nutzer zu verbessern und den Fragen-/Antworten Katalog zu erweitern. Die Nutzung des Chatbots setzt voraus, dass Nutzende Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Anfragenbeantwortung über den Chatbot erteilen. Die Einwilligung umfasst auch die mit der Nutzung einhergehenden Datenübermittlung an den Anbieter des Chatbots.
Der von uns eingesetzte Chatbot basiert auf künstlicher Intelligenz. Durch die von den Nutzern über die Eingabemasken erfolgten Anfragen erlernt der Chatbot den fortlaufenden Dialog und hilft dabei, die Datenbank, auf welche der Chatbot zurückgreift, fortlaufend weiterzuentwickeln.
| Kategorien Daten |
Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen) , ggf. Standortdaten , ggf. Stammdaten (z.B. Name, Adresse), ggf. Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse) |
| Zwecke der Verarbeitung |
Automatisierung der Kundenkommunikation zur effizienten Bearbeitung von Anfragen, Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Antworten, Verbesserung des Kundenservice, Zeit und Kostenersparnis, Entlastung von Mitarbeitern, Ständige Erreichbarkeit |
| Rechtsgrundlagen |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
LimeConnect AI
| Empfänger |
Lime Connect (Userlike) GmbH, Kölnturm, Im Mediapark 8, 50670 Köln |
| Rechtsgrundlage |
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) |
| Drittlandübermittlung |
Findet nicht statt. |
Weitere Pflichtinformationen zur Datenverarbeitung
Datenübermittlung
Wir übermitteln die personenbezogenen Daten der Websitebesucher zu internen Zwecken (z. B. zur internen Verwaltung, um gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen). Die interne Datenübermittlung bzw. Offenlegung der Daten erfolgt in dem erforderlichen Umfang unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften.
Zur Durchführung von Verträgen oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten weitergeben müssen (z.B. Fulfillment-Partner zur Abwicklung der Bestellung).Werden uns die insofern erforderlichen Daten nicht zur Verfügung gestellt, kann es sein, dass der Vertrag mit der betroffenen Person nicht geschlossen werden kann.
Sofern eine Verarbeitung Ihrer außerhalb der EU/des EWR, in sogenannte Drittstaaten (z. B. USA) stattfindet, stellen wir sicher, dass dies gem. den Anforderungen in Art. 44 ff. DSGVO erfolgt. Hierbei ergreifen wir zusätzliche Maßnahmen, um einen höchstmöglichen Schutz für die personenbezogen Daten betroffener Personen zu gewährleisten. Die jeweils für die Drittlandübermittlung geltende Garantie wird in unserer Datenschutzerklärung bei den jeweiligen Empfängern benannt.
SIRO Production GmbH
| Empfänger |
SIRO Production GmbH, Büchelstraße 5–7,66538 Neunkirchen |
| Rechtsgrundlage |
Vertragsabwicklung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Drittlandübermittlung |
Findet nicht statt. |
Auftragsverarbeitung
Eingesetzte Empfänger können für uns als sog. Auftragsverarbeiter tätig sein. Mit diesen haben wir sog. „Auftragsverarbeitungsverträge“ gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO geschlossen. Dies bedeutet, dass die Auftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten nur auf eine Art und Weise verarbeiten dürfen, zu der wir sie explizit angewiesen haben. Auftragsverarbeiter ergreifen adäquate technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten sicher und entsprechend unserer Anweisung zu verarbeiten.
Speicherdauer
Wir speichern die Daten von Besuchern so lange, wie dies zur Erbringung unserer Leistung erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde. In allen anderen Fällen löschen wir die personenbezogenen Daten nach Erledigung des Zweckes, mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z. B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z. B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten). Die Speicherung und Weiterverarbeitung der Nutzerdaten, die nicht unbedingt erforderlich sind, um den digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung i. S. d. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (ggfs. i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr.1 TDDDG).
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Wir verzichten auf eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gem. Art. 22 DSGVO.
Rechtsgrundlagen
Maßgebliche Rechtgrundlagen ergeben sich vorwiegend aus der DSGVO. Diese werden durch nationale Gesetze der Mitgliedstaaten ergänzt und sind ggf. gemeinsam mit oder ergänzend zu der DSGVO anwendbar.
| Einwilligung |
Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, für die wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck eingeholt haben. |
| Vertragserfüllung |
Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungen, die für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen, erforderlich. |
| Rechtliche Verpflichtung |
Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungen, welche zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. |
| Lebenswichtige Interessen |
Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. |
| Öffentliches Interesse |
Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungen, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich sind, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde. |
| Berechtigtes Interesse |
Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitung, die zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich sind, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt. |
Rechte der Betroffenen
| Recht auf Auskunft |
Betroffene Personen haben gem. Art. 15 DSGVO das Recht, eine Bestätigung zu verlangen, ob wir sie betreffende Daten verarbeiten. Sie können Auskunft über diese Daten sowie die in Art. 15 Abs. 1 DSGVO aufgeführten weiteren Informationen und eine Kopie ihrer Daten verlangen. |
| Recht auf Berichtigung |
Betroffene Personen haben gem. Art. 16 DSGVO das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung der sie betreffenden und durch uns verarbeiteten Daten zu verlangen. |
Recht auf Löschung und
| Einschränkung |
Betroffene Personen haben das Recht gem. Art. 17 DSGVO, die unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten zu verlangen. Alternativ können sie von uns gem. Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit |
Betroffene Personen haben gem. Art. 20 DSGVO das Recht, die Bereitstellung der uns durch sie zur Verfügung gestellten Daten zu fordern und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. |
| Beschwerderecht |
Betroffene Personen haben ferner das Recht, sich bei der für sie zuständigen Aufsichtsbehörde nach Maßgabe des Art. 77 DSGVO zu beschweren. |
| Recht auf Widerspruch |
Sofern personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, haben betroffene Personen das Recht, gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben betroffene Personen ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. |
Widerruf
Einige Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Personen möglich. Sie haben die Möglichkeit eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an: shop@followfood.de. Die Einwilligung von Datenverarbeitungsvorgängen auf unserer Website kann in unserem Consent Manager direkt angepasst und widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Externe Links
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Änderungen
Wir behalten uns vor, die Datenschutzhinweise auf unserer Website jederzeit bei Änderungen und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen, damit diese den datenschutzrechtlichen Anforderungen entsprechen.
Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt von
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